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PCE-FAQ

Häufig gestellte Fragen

Als unabhängiger Distributor sind wir an keinen einzelnen Hersteller gebunden. Daher können wir Komponenten weltweit beschaffen. Zu unseren Bezugsquellen gehören Direktbeschaffungen durch Hersteller, offizielle globale Vertriebskanäle, OEM-Überbestände und frei verfügbare Marktüberbestände.

PCE liefert ausschließlich neue Originalkomponenten. Unsere Techniker haben die professionelle Zertifizierungsprüfung IDEA-ICE-3000 bestanden und sind darin geschult, gebrauchte, minderwertige und gefälschte Teile zu erkennen, damit diese gar nicht erst bei Ihnen ankommen.

Die Garantie kann je nach Bezugsquelle und Einkaufsort variieren. In der Regel beträgt sie 12 Monate, jedoch nicht immer. Daher geben wir standardmäßig eine Garantie von 30 Tagen an, die auf Anfrage verlängert werden kann. PCE empfiehlt in jedem Fall, die Komponenten vor der Verwendung zu testen, da wir gebrauchte Komponenten nicht zurücknehmen können.

Die Rückverfolgbarkeit variiert je nach Bezugsquelle. Werden die Teile direkt vom Hersteller oder über offizielle Kanäle bezogen, kann PCE die Rückverfolgbarkeit gewährleisten. Bei global beschafften Teilen zögern Lieferanten jedoch aufgrund geografischer Beschränkungen häufig, diese Dokumentation bereitzustellen. Um dieses Problem zu lösen, arbeitet PCE in solchen Fällen mit unabhängigen Prüflaboratorien zusammen und garantiert so die Sicherheit unserer Kunden.

PCE hat den Standard IDEA STD-1010-B implementiert, der weltweit als führender Standard für Wareneingangsprüfungen in der Elektronikindustrie anerkannt ist. Klicken Sie hier, um die Checkliste von PCE für alle eingehenden Teile einzusehen.

Nein, PCE hat derzeit keine Standardpreisliste. Unser Lagerbestand ist darauf ausgerichtet, die spezifischen Bedürfnisse der Kundenbestellungen zu erfüllen.

Halbleiter und integrierte Schaltungen, insbesondere FPGAs, RAM, DRAM, SRAM, MCUs und CPUs. Ebenfalls enthalten sind Transistoren, Widerstände, Induktivitäten, Dioden, Kondensatoren, Transformatoren und Steckverbinder.

Xilinx, Texas Instruments, ST Micro, Analog Devices, Microchip, Micron, Semtech, Espressif, Quectel und viele weitere, darunter auch elektromechanische!

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert für Einkäufe.

Ja, das tun wir für Komponenten, die sich aktuell in Produktion befinden. Für veraltete Komponenten ist keine Planung möglich.

Die Lieferzeiten variieren je nach Vorlaufzeit und Produktstandort. Bei im Ausland lagernden Produkten beträgt die Standardlieferzeit 7–10 Tage. Bei Produkten innerhalb Europas beträgt sie 3–4 Tage. Teile mit Vorlaufzeit werden entsprechend kalkuliert, inklusive Import und interner Prüfung. Alle Teile werden an unseren Hauptsitz in Rom, Italien, geliefert und durchlaufen dort unsere strenge Qualitätskontrolle.

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Faktoren wie Komponentenverfügbarkeit, Versandart und Lieferort. Wir legen Wert auf eine effiziente Lieferung, um die Produktionspläne einzuhalten.

Eine Bestellung bei PCE aufzugeben ist ganz einfach. Senden Sie uns einfach Ihre Bestellung auf Firmenpapier mit allen Ihren Anforderungen per E-Mail, und wir kümmern uns um den Rest!

PCE akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisungen, Kreditkarten und PayPal. Wir bemühen uns, den Zahlungsvorgang für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.

Selbstverständlich! Benötigen Sie ein Angebot für bestimmte Komponenten? Dann teilen Sie uns bitte die Teilenummern, Mengen und weitere relevante Details mit. Unser Team erstellt Ihnen umgehend ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten unseren Kunden technischen Support. Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Komponentenspezifikationen, Kompatibilität und Alternativen.

Selbstverständlich! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns die Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können den Lieferstatus verfolgen und erhalten Echtzeit-Updates.