Preguntas frecuentes
Como distribuidor independiente, no estamos vinculados a ningún fabricante en particular. Por lo tanto, tenemos la libertad de abastecernos de componentes a nivel mundial. Nuestros proveedores incluyen fabricantes directos, canales de distribución globales oficiales, inventario excedente de OEM disponible para la compra y excedentes del mercado abierto.
PCE suministra únicamente componentes nuevos y originales. Nuestros técnicos han aprobado el examen de certificación profesional IDEA-ICE-3000 y están capacitados para identificar piezas usadas, de mala calidad y falsificadas, para que nunca lleguen a su domicilio.
La garantía puede variar según el proveedor y el lugar de compra. Normalmente es de 12 meses, pero no siempre; por lo tanto, preferimos decir que la garantía es de 30 días y, por lo general, se puede extender si se solicita. En ambos casos, PCE recomienda probar los componentes antes de usarlos, ya que no aceptamos devoluciones de componentes usados.
La trazabilidad varía según el origen. Si las piezas se suministran directamente del fabricante o a través de canales oficiales, PCE puede proporcionar trazabilidad. Sin embargo, cuando las piezas se obtienen a nivel mundial, los proveedores suelen dudar en proporcionar esta documentación debido a restricciones geográficas. En estos casos, para solucionar este problema, PCE colabora con laboratorios de pruebas externos para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes.
PCE ha implementado la norma IDEA STD-1010-B, reconocida mundialmente como la norma líder para las inspecciones de entrada en la industria electrónica. Haga clic aquí para ver la lista de verificación de PCE para todas las piezas entrantes.
Semiconductores y circuitos integrados, especialmente FPGAs, RAM, DRAM, SRAM, MCUs y CPUs. También se incluyen transistores, resistencias, inductores, diodos, condensadores, transformadores y conectores.
Xilinx, Texas Instruments, ST Micro, Analog Device, Microchip, Micron, Semtech, Espressif, Quectel y muchos más, ¡incluidos los electromecánicos!
No, no hay un pedido mínimo para realizar compras.
Sí, lo hacemos para los componentes que se encuentran actualmente en producción. No se puede planificar para componentes obsoletos.
Nuestros plazos de entrega varían según factores como la disponibilidad de los componentes, el método de envío y la ubicación. Priorizamos la entrega eficiente para cumplir con los plazos de producción.
Realizar un pedido con PCE es fácil. Simplemente envíe su orden de compra por correo electrónico con el membrete de la empresa e incluya todos sus requisitos, ¡y la procesaremos!
PCE acepta diversos métodos de pago, como transferencias bancarias, tarjetas de crédito y PayPal. Nos esforzamos por hacer que el proceso de pago sea lo más cómodo posible para nuestros clientes.
¡Por supuesto! Si necesita un presupuesto para componentes específicos, indíquenos los números de pieza, las cantidades y otros detalles relevantes. Nuestro equipo preparará a la brevedad un presupuesto personalizado según sus necesidades.
Sí, ofrecemos soporte técnico a nuestros clientes. Nuestros expertos están aquí para ayudarle con sus preguntas sobre especificaciones de componentes, compatibilidad y alternativas.
¡Por supuesto! Una vez que se envíe tu pedido, te proporcionaremos información de seguimiento. Podrás seguir el progreso del envío y recibir actualizaciones en tiempo real.