Foire aux questions
En tant que distributeur indépendant, nous ne sommes liés à aucun fabricant en particulier. Nous avons donc la liberté de nous approvisionner en composants à l'échelle mondiale. Nos sources incluent les fabricants directs, les circuits de distribution internationaux officiels, les stocks excédentaires de fabricants d'équipement d'origine (OEM) disponibles à l'achat, ainsi que les surplus du marché libre.
PCE ne fournit que des composants neufs et d'origine. Nos techniciens ont réussi l'examen de certification professionnelle IDEA-ICE-3000 et sont formés pour identifier les pièces usagées, de qualité inférieure et contrefaites afin qu'elles ne vous parviennent jamais.
La durée de la garantie peut varier selon le fournisseur, c'est-à-dire le lieu d'achat. Elle est généralement de 12 mois, mais pas systématiquement ; c'est pourquoi nous privilégions une garantie de 30 jours, extensible sur demande. Dans tous les cas, PCE recommande de tester les composants avant utilisation, car nous n'acceptons pas les retours de composants usagés.
La traçabilité varie selon la source. Si les pièces proviennent directement du fabricant ou des circuits officiels, PCE peut en assurer la traçabilité. Cependant, lorsque les pièces sont d'origine internationale, les fournisseurs hésitent souvent à fournir cette documentation en raison de contraintes géographiques. Dans ce cas, pour pallier ce problème, PCE collabore avec des laboratoires d'essais tiers afin de garantir la tranquillité d'esprit de ses clients.
PCE a mis en œuvre la norme IDEA STD-1010-B, reconnue mondialement comme la norme de référence pour les contrôles à réception dans l'industrie électronique. Cliquez ici pour consulter la liste de contrôle PCE pour toutes les pièces entrantes.
Les semi-conducteurs et les circuits intégrés, notamment les FPGA, la RAM, la DRAM, la SRAM, les microcontrôleurs et les processeurs. Sont également inclus les transistors, les résistances, les inductances, les diodes, les condensateurs, les transformateurs et les connecteurs.
Xilinx, Texas Instruments, ST Micro, Analog Devices, Microchip, Micron, Semtech, Espressif, Quectel et bien d'autres, y compris des fabricants électromécaniques !
Non, il n'y a pas de commande minimale pour effectuer des achats.
Oui, nous proposons ce service pour les composants actuellement en production. La planification n'est pas disponible pour les composants obsolètes.
Nos délais de livraison varient en fonction de facteurs tels que la disponibilité des composants, le mode d'expédition et le lieu de livraison. Nous privilégions une livraison rapide afin de respecter les calendriers de production.
Passer commande chez PCE est simple. Il vous suffit d'envoyer votre bon de commande par e-mail sur papier à en-tête de votre entreprise, en précisant toutes vos exigences, et nous nous chargeons du reste !
PCE accepte différents modes de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit et PayPal. Nous nous efforçons de rendre le processus de paiement aussi simple que possible pour nos clients.
Absolument ! Si vous souhaitez obtenir un devis pour des composants spécifiques, veuillez nous communiquer les références, les quantités et toute autre information pertinente. Notre équipe vous préparera rapidement un devis personnalisé.
Oui, nous offrons un soutien technique à nos clients. Nos experts sont là pour répondre à vos questions concernant les spécifications des composants, leur compatibilité et les solutions de rechange.
Absolument ! Dès l'expédition de votre commande, nous vous fournirons les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis et recevoir des mises à jour en temps réel.