Questions fréquentes
En tant que distributeur indépendant, nous ne sommes pas liés par des contrats avec un seul fabricant. Par conséquent, nous avons la liberté de nous approvisionner en composants à l’échelle mondiale. Nos sources incluent les fabricants directs, les canaux de distribution officiels dans le monde entier, les stocks OEM excédentaires disponibles à l'achat et les excédents du marché libre.
PCE fournit uniquement des composants neufs et originaux. Nos techniciens ont réussi l'examen de certification professionnelle IDEA-ICE-3000 et sont formés pour reconnaître les pièces usagées, de qualité inférieure et contrefaites afin qu'elles n'arrivent jamais à votre porte.
La garantie peut varier en fonction de l'origine, cela dépend de l'endroit où nous achetons. La plupart du temps, c'est 12 mois, mais pas toujours ; nous préférons donc dire que la garantie est de 30 jours et peut généralement être prolongée sur demande. Dans les deux cas, PCE recommande de tester les composants avant utilisation, car nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours de composants usagés.
La traçabilité varie en fonction de l'origine. Si les pièces sont fournies directement par le fabricant ou via les canaux officiels, PCE peut assurer la traçabilité. Cependant, lorsque les pièces proviennent du monde entier, les fournisseurs hésitent souvent à fournir cette documentation en raison de restrictions géographiques. Dans ces cas, pour résoudre ce problème, PCE s'associe à des laboratoires de tests tiers pour assurer la tranquillité d'esprit de nos clients.
PCE a mis en œuvre la norme IDEA STD-1010-B, reconnue mondialement comme la norme la plus importante pour les inspections entrantes dans l'industrie électronique. Cliquez ici pour voir la liste de contrôle PCE pour toutes les pièces entrantes.
Semi-conducteurs et circuits intégrés, notamment FPGA, RAM, DRAM, SRAM, MCU, CPU. Ainsi que des transistors, résistances, inductances, diodes, condensateurs, transformateurs, connecteurs.
Xilinx, Texas Instruments, ST Micro, Analog Device, Microchip, Micron, Semtech, Espressif, Quectel, et bien d'autres, y compris électromécaniques !
Non, il n'y a pas de minimum de commande pour effectuer des achats.
Oui, nous faisons cela pour les composants actuellement en production. La planification n’est pas fournie pour les composants obsolètes.
Nos délais de livraison varient en fonction de facteurs tels que la disponibilité des composants, la méthode d'expédition et l'emplacement. Nous accordons la priorité à une livraison efficace pour respecter les délais de production.
Passer une commande auprès de PCE est simple. Envoyez votre bon de commande par e-mail sur papier à en-tête de l'entreprise avec toutes vos exigences et nous le traiterons !
PCE accepte divers modes de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit et PayPal. Nous essayons de rendre le processus de paiement aussi pratique que possible pour nos clients.
Absolument! Si vous avez besoin d'un devis pour des composants spécifiques, veuillez nous fournir les numéros de pièces, les quantités et autres détails pertinents. Notre équipe préparera dans les plus brefs délais un devis personnalisé selon vos besoins.
Oui, nous fournissons une assistance technique à nos clients. Nos experts sont là pour vous aider avec des questions sur les spécifications des composants, la compatibilité et les alternatives.
Absolument! Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons des informations de suivi. Vous pouvez suivre la progression de votre envoi et recevoir des mises à jour en temps réel.